“棠哥警务室”位于蓬江区白沙街道岭梅社区居委会旁，简单的办公场所外搭有一个凉棚。平日周边许多群众到羊桥市场买菜归来，总习惯过来坐一坐，不仅因为这里有阴凉、有桌椅、有茶
“棠哥警务室”位于蓬江区白沙街道岭梅社区居委会旁，简单的办公场所外搭有一个凉棚。平日周边许多群众到羊桥市场买菜归来，总习惯过来坐一坐，不仅因为这里有阴凉、有桌椅、有茶水，更因为这里有一个愿意听意见、乐意伸援手的“棠哥”。该警务室早已在2012年设置，是江门市首个以民警名字命名的社区警务室，“棠哥”便是沙仔尾派出所社区民警陈耀棠。从警24年来，他树立起“真心、细心、连心”的工作理念，以及“脚勤、脑勤、嘴勤”的工作习惯，荣膺2017年度江门公安“十佳为民模范”。“基层民警要做到脚勤、脑勤、嘴勤”5月18日下午4点，记者在“棠哥警务室”见到陈耀棠，他刚从派出所调解一宗纠纷回来。当天凌晨1点左右，数名男子发生争执及肢体冲突，最终经陈耀棠介入，双方握手言和。陈耀棠告诉记者，其于1994年从警，任社区民警一职已近22年，如今主要负责岭梅社区、羊桥社区的警务工作，今年来，其所负责的社区治安、刑事警情同比下降了37%。“要想打造一个‘发案少、秩序好、群众满意’的社区，作为基层民警，必须要做到‘脚勤、脑勤、嘴勤’。”陈耀棠说。腿勤，就是多下辖区，不怕麻烦。去年9月，岭梅社区一名89岁的老人向陈耀棠求助称想办理户口迁移，但不仅不清楚具体流程，行走更是不便。最终，陈耀棠不仅联系“一门式”打听，还驾车全程护送老人直至办理好业务。脑勤，就是遇事多动脑筋，想办法为群众营造一个安居乐业的环境。近年来，陈耀棠招募了一批热心群众组建成宣传小分队，定期深入辖区市场、商场、广场等地段宣传法律，还上门为社区独居老人、空巢老人免费安装消防烟感器24套。嘴勤，便是积极调解矛盾纠纷，加强与群众沟通，收集信息、线索。去年，陈耀棠成功调解辖区内发生的各类纠纷共88起，还协助查破治安案件14起，协破赌场案等刑事案件9宗，提供情报信息打掉犯罪团伙1个，查处违法犯罪人员50多人。真心加恒心赢得百姓心江春花是岭梅社区居委会主任，她告诉记者，陈耀棠是街坊心中的“贴心人”，每当知道群众有困难，他总是话不多说便行动起来，尤其自去年开始，陈耀棠作为“民警村官”兼任岭梅社区党支部副书记，双方合作更紧密了。“民警村官”，是江门公安民生警务“321”一线工作法的其中一项内容，不仅要求派出所民警挂任全市村（居）委党支部副书记或主任助理，还在楼道、路口等显眼处张贴“警民联系牌”等。借着民生警务工作的广泛铺开，陈耀棠在沙仔尾派出所领导的带领下，了解“一线情况”，解决“一线问题”，用真心、细心最终与辖区群众连成一心。今年5月17日下午的一次上门探访，便是典型例子。“我辖区内有一栋老居民楼，三楼人家常到居委会投诉，说楼上漏水严重，可能排污管被堵塞，影响了日常生活。”陈耀棠调查后，发现四楼屋主早已去世多年，目前房屋空置，与房屋继承人也无法取得联系。那问题该如何解决？对此，陈耀棠没有推诿敷衍，而是细心思考对策。5月17日，他联合辖区居委会、司法所三方上门，通过锁匠打开屋门，入内疏通了被堵塞的排污管，并全程录像拍下全过程，以备日后房屋继承人问询，同时也解决了楼下人家的难题。陈耀棠告诉记者，作为社区民警，自己做的常常是小事情，解决的往往是小问题，“实际上，办好小事情也能赢得大民心，解决小问题也能促进大和谐，真心加恒心，才能赢得百姓心。”江门日报记者/李千帆通讯员/黄宇军
