“信任感”是二手商品交易中最不可忽视的无形因素,只有用户对平台有充足的信任,才会保障交易的顺利进行,在这方面,58同城、赶集网、转转等平台是其中的佼佼者,其中转转更是不断升
“信任感”是二手商品交易中最不可忽视的无形因素,只有用户对平台有充足的信任,才会保障交易的顺利进行,在这方面,58同城、赶集网、转转等平台是其中的佼佼者,其中转转更是不断升级服务,成为备受信赖的二手交易平台。在转转CEO黄炜看来,信任是促成用户交易的基础,“转转一直做的一件事是帮助用户迅速建立信任,用户希望在可信赖的平台上进行二手交易。”同时,转转交出了一些解决方案:与微信合作、提供手机3C平台验机服务、担保交易、打通第三方数据设立征信算法、利用AI技术对交易行为和商品进一步规范、用社区或者社群帮助用户找到感兴趣的商品以及交易对象。未来转转将继续加强服务品质的提升,让更多更好的二手物品流转循环利用起来。(秋 秋)