十四年前的金秋，在这座城市的北郊区域，随着一幢大理石外墙尖顶式高大建筑物的落成，江门市益华百货有限公司（以下简称“江门益华百货”）从此在北新区扎根，自此，北新区的繁华商业模式被一步一步开启。
随着江门大力促进经济发展、积极扩大内需、北向推进城市建设，北新区的商业、道路、城市配套建设等得到了飞速发展，区域经济日益繁盛，江门益华百货在此间既是受益者，也是推动者。2004年，益华百货“落户”江门，从此，成功开启了江门消费新纪元。
文/图江文
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江门首个城市综合体
推动江门百货业走向高端
从20世纪80年代起，益华集团便已经参与酒店、餐饮、娱乐、电子工业、建材、制药、物业管理等行业的经营和管理，迄今专注商业运营30多年，是一家现代综合性的企业集团。益华百货创立于1995年，是广东省第六大综合零售商，经过20多年的积累和沉淀，其拥有了稳定的消费群体，实现了连锁经营和持续发展。2013年12月11日，益华百货控股有限公司在香港联合交易所正式挂牌上市，股票代号2213，成为了广东省百货行业上市的第九位成员。这是益华百货诚信经营、规范管理、创新发展的丰硕成果，也是益华百货发展路上的一个里程碑。
益华百货的进驻是江门百货业走向高端百货的一个节点，它让许多市民第一次接触到CITYMALL这个新名词，首次感受到原来江门也能如此高端时尚！北新区商业圈从僻静市郊发展成为繁华商业中心的最大推动力之一就是益华百货。作为江门首个城市综合体，以益华百货为中心方圆3公里陆续发展出多个商业体和高档住宅区，成功把江门的商业中心拉伸到北新区，改变了江门人的消费模式和观念，也成为江门商业最为繁盛的地方。
历经十四载风雨，江门益华百货在不断地调整创新、不断地成长拓展中，得到了江门市各界的关注和认同。各级政府部门多次到江门益华百货进行检查和调研，了解企业发展情况，帮助企业解决困难。江门益华百货作为江门五邑地区商贸业龙头企业，先后获得“广东十佳优秀连锁经营最佳卖场设计”“广东优秀门店竞赛活动顾客喜爱连锁门店”“广东省巾帼文明岗”“广东省三八红旗集体”“江门市A级纳税人”“江门市价格诚信单位”“江门市消费者满意单位”“江门市先进集体”“江门市巾帼文明岗”“江门市超千万元纳税大户特出贡献奖（2011年至2017年）”“文明共建和谐单位”“江门市先进私营企业”“无偿献血先进单位”“江门人最信赖的优质品牌”“江门市典范社会责任企业”“广东优秀门店”等多项荣誉称号。
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崇尚质量规范管理
打造和谐高效商场
质量成就品牌，品牌决定高度，对高端品牌的追求一直是江门益华百货坚持的经营策略。“益华百货要做的是地区性高档商场。”江门益华百货相关负责人表示，“高端品牌百货是益华百货对自身的定位要求，在商圈林立的北新区，具有明确经营定位和经营特色是益华百货屹立多年的重要原因。差异化经营是院士路中轴线三足鼎立综合体的必然出路。”为了保持商场内品牌的档次和活力，适应各阶段市场的需求，江门益华百货每年都会对场内的品牌进行排位筛选，选优淘精。帝舵、依波路、周大福、周生生、六福、百丽、莱尔斯丹、VASTO、BEANpOLE、玛丝菲尔素、香云莎、鄂尔多斯、黛安芬、雅芳婷、耐克、阿迪达斯、苹果数码等国内外众多知名品牌被一一引进。每年的调整并不仅仅是对品牌的筛选更换，还要对品牌专柜形象进行升级装修，对商品款式进行优化调整，对商场品类布局进行合理整合，从全方面进行调整提升，务求让品牌专柜保持活力，让商场保持新鲜感，持续开拓商场对顾客的吸引力。
品牌与商场之间并非简单租赁关系，而是实实在在的合作关系。与其他商业综合体不同，江门益华百货采取统一经营、统一管理、效益一体的模式。江门益华百货一直采用统一收款、统一结算的方式，不仅便于商场规范管理，也为顾客售后维权提供了保障。对顾客的售后维权，江门益华百货采取统一处理的管理方针，在消费者和品牌厂家之间搭起沟通的桥梁，坚持从中协调，及时处理，致力于让消费者能放心的购物，品牌能良好的经营，商场能规范的管理，形成良性循环，打造和谐高效商场。
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以人为本不断创新
十四年铸就江门百货第一品牌
江门益华百货品牌齐、品类全、知名品牌多、新品上架速度快，这些是其备受公务员、企事业单位高管、商务人士青睐的重要因素。
在江门益华百货的经营管理中，规范而不失人性化，充分体现了以人为本的原则。过去一年里，商场就通过增设新的设施、积极参与公益活动、每天早上组织员工跳快乐健康的舞蹈、鼓励员工自我增值参加各类学习培训、应节日举办各类顾客喜闻乐见的活动等各种措施，满足各层次顾客和员工的需求。
江门益华百货的企业宗旨是“以人为本、诚信经营、创新发展、缔造和谐”，其十四年来的经营都秉持了这个宗旨，通过十四年的发展，江门益华百货铸就江门百货第一品牌，未来亦将不忘初心，砥砺前行。
