江门日报讯（文万娉慈陈倩婷）6月4日，2018年江门银行业文明规范服务培训暨千佳单位达标评估工作启动会在建行江门市分行召开。广东银行同业公会专职副会长何小坚、常务副秘书长邓
江门日报讯（文万娉慈陈倩婷）6月4日，2018年江门银行业文明规范服务培训暨千佳单位达标评估工作启动会在建行江门市分行召开。广东银行同业公会专职副会长何小坚、常务副秘书长邓文生、江门市银监分局局长李向明、纪委书记冯丰祥、江门银行同业公会常务副会长钟伟生、建行江门市分行行长马俊，以及近百名江门银行同业人员出席会议。会上，李向明指出银行业的服务工作事关党中央关于提高人民群众获得感、幸福感和安全感的大计，希望各银行业机构借力千佳单位创建工作，进一步提升江门市银行业的文明规范服务水平，使得内部管理更加规范，综合实力不断增强，服务流程更加优化，为推进文明规范服务建设发挥重要作用。随后，何小坚对2018年千佳单位创建工作进行动员，并提出以下三点要求：一是领导重视、渠道畅通。领导重视是关键，要在人财物等方面予以配套和倾斜，上下同心，从根本上保证创建工作取得成效；二是创建一定要注重“实”，服务要注重“本”。对外要着力提高客户高效、快捷、安全的服务体验，对内要积极打造企业文化，体现对员工的人文关怀；三是积极行动，不断提升银行业的服务管理水平。文明规范服务工作是一种行业自律行为，希望各创建单位积极行动起来，借力千佳单位创建工作，进一步提升机构的服务管理水平。注重细节，全力以赴，为服务地方经济发展作出更大贡献。建行江门市分行作为银行业代表进行表态，表示将集全行之力争创千佳单位，并以创建工作为契机，系统推进全行的服务提升，让“善建侨乡”服务品牌响彻江门大地！会上，广东银行同业公会主任张华章就文明规范服务示范单位评估体系200条的内容进行了详细解读。
