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金融科技势不可挡

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-06-08  浏览次数:120
核心提示:封成:我们生活在一个幸运的时代,科技、商业与金融交织在生活周围,赐予我们时代的红利。金融科技的所有探索,求的是商机,但最
封成:我们生活在一个幸运的时代,科技、商业与金融交织在生活周围,赐予我们时代的红利。金融科技的所有探索,求的是商机,但最后落地到每一个普通人身上。这些探索如果成功,体会到的 封成:我们生活在一个幸运的时代,科技、商业与金融交织在生活周围,赐予我们时代的红利。金融科技的所有探索,求的是商机,但最后落地到每一个普通人身上。这些探索如果成功,体会到的是更加心满意足的金融服务,社会运行的效率将会得以提升。当科技变革金融的趋势已成定局,所有的金融机构都想要搭上科技的列车。他们不仅不希望被时代所遗弃,更加渴望能够享受科技所带来的金融红利。从互联网带给金融的变革,你就能明显感受到科技的力量:实现了以前不敢想象的服务提供方和服务人群数量的指数级增长。这样对于金融行业广度的拓展,我们称之为金融科技1.0时代。量的提升,则倒逼了事物发展天平的另一端——质的追求。人工智能和大数据等技术则是从金融服务的深度出发,来实现对金融行业的革新。这就是所谓的金融科技2.0时代——对于金融纽带中每一个环节的明显提升,从内而外,从方式到效率。钟和:6月5日,品钛宣布完成总计约1亿美元的系列融资,成为资本布局金融科技2B领域的重要信号。金融科技发展到今天,不仅仅是为金融行业贡献了进步的科技手段,还意外将科技公司的理念植入到了金融行业。金融科技2.0,就是把科技公司的成功经验拓展到金融行业。到了目前的阶段,科技对于金融行业的影响已经显现,传统金融服务方式得到变革,行业竞争进入一个新的关键点——谁能够越快将“我的产品是什么”匹配到“我的用户在哪里”,就越能在行业取得先发优势。江河:今后,农行江门分行将以金融科技为手段,以“智能服务区为主,高柜服务区为辅”和“智能服务区为主,低柜服务区为辅”的布局模式,对辖内网点进行智能化改造升级,并加大网点大堂人员配置,将客户引导到自助设备上办理业务,缩减业务办理时间。同时,为进一步缓解网点排队问题,计划上线智能服务区叫号功能,通过智能服务区叫号进一步提升网点大堂自助设备业务分流效率,提高服务质量。建行江门市分行根据物理渠道规划,将进一步完善以旗舰网点为龙头、综合网点为主体、轻型化网点延伸支撑、离行自助银行有效补充的多层次网格化物理渠道服务体系,分年度持续加大投入。加快网点智能化转型,着力将网点打造成为“产品展示与销售平台、客户体验与互动平台、客户交流与咨询平台”,有效提升物理渠道整体服务能力。继续加大普及推广引导客户使用目前更为简单便捷的自助银行、智慧柜员机、网上银行、手机银行、电话银行、微信银行、龙支付等电子服务渠道,尽可能多层次网格化满足金融消费客户的最大服务需求,以缓解柜台排队压力。今年,广发银行江门分行也将全面进行智能网点改造,通过专业培训提升厅堂经理的专业素质及服务技能,在全辖20家网点铺设智能叫号机、智汇柜台等智能设备,打造智能化营业大厅,凭借“智能设备”全方位提升客户体验,进一步推动网点从“交易操作型”向“营销服务型”转变。未来,该行将不断深度融合金融科技力量,加强金融创新,提升服务品质,通过科技变革为客户提供更个性化、智能化的金融服务,提升客户体验。点评:创新是贯穿金融科技发展的主线,也是为实体经济注入发展动力的关键。金融科技的创新,成为让金融与实体经济紧密结合的重要因素,更是金融合规发展的基石和手段。近年来,以人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的新兴技术,迅速渗透到传统金融领域,提升了金融机构的服务能力,扩展了金融服务的覆盖范围,实现了业务流程优化与监管可穿透,营造了良好的生态环境,科技与金融的融合已经成为行业的大势所趋。鉴于金融科技的良好效果,我市各大银行还将在这方面进一步加大投入,以更好地解决排队难现象,使更多的业务能够在线上轻松办理。可以说,发展金融科技,加快网点智能化转型,已是大势所趋,势在必行,势不可挡了。(吕胜根)
 
 
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