本报讯 昆明晋宁区市场监督管理局在食品经营行政许可过程中,本着便民高效、注重服务的原则,采取三项举措提升行政许可效能。
一是优化流程,提升材料受理效率。采用范本、图式、目录等方式,进一步明晰办事流程和申请资料,使得办事群众清楚明白行政许可流程,对应提供材料了然于心。
二是提前指导,提升现场核查效能。核查人员提前上门对操作间、库房等重要场地的施工、流程设计进行现场指导,确保食品经营场所布局合理、流程科学、设施完备,能一次性通过现场核查,以最大限度地降低业主的整改成本和时间。
三是强化服务,提升群众满意度。围绕服务群众、服务企业、服务发展,进一步优化服务方式,推行微笑服务,做到来有迎声、问有答声、走有送声,提升群众满意度。(彭建明 王春华)