万科幸福里墙板开裂 壁纸开裂 地板开缝 卫生间瓷砖竟然掉皮 抽油烟机有噪音 房屋隔音效果极差

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万科幸福里墙板开裂 壁纸开裂 地板开缝 卫生间瓷砖竟然掉皮 抽油烟机有噪音 房屋隔音效果极差

西安市万科幸福里小区于2017年7月15日交房 我大约于2017年9月底入住 11月份交4个月暖气费开始供暖 发现暖气竟然不热 慢慢开始发现墙体开裂 墙纸开裂 木地板出现裂缝 抽油烟机有异响 卫生间地板有漏水 隔音效果极差 楼上人走路大声点都能听的见等现象 多次于保修办反映 保修办推脱到春节后解决 结果前两天竟然发现卫生间瓷砖掉皮 问题越来越多 越来越严重 实在没办法 恳请政府部门解决

林灯您好： 您通过西安12345市民热线微信渠道提交的关于万科幸福里房屋质量问题（编号：2018031403004135），已收悉。我单位高度重视，立即安排工作人员进行核实，现将相关情况说明如下： 一、 基本情况 万科幸福里工程6、7号楼采用快建造工艺，使用轻钢龙骨隔墙、干法地暖等新施工工艺。在交付使用后，部分业主反映户内隔墙存在裂纹、龙骨生锈等问题。大明宫质监站在2017年11月即介入协调。督促开发商逐户检查、制定专项维修处理方案，组织维修，妥善解决问题。2017年12月，万科地产将隔墙维修方案在小区公向业主进行了公示。目前，业主对开发商提出的维修方案不予认可，要求拆除户内所有的轻质隔墙更换为GRC隔墙；对户内干法地暖进行全面拆除，变更为湿法地暖。 二、 办理情况 针对双方的矛盾纠纷问题，大明宫质监站正全力介入组织协调，搭建平台，督促开发商与业主积极沟通，积极引导业主理性维权。开发商计划于2018年3月17日15:00召开公司管理层与业主面对面沟通会。大明宫质监站工作人员将现场参会，参与协调。 对于质量问题，若开发商不予维修处理，大明宫质监站将督促其切实维修处理完毕。对于双方涉及的赔偿、维修方案未达成一致意见等问题，大明宫质监站将搭建平台，督促双方友好协商解决。若行政调解无效，建议业主通过司法途径主张自身权益。 感谢您对我们工作的支持与理解。