5月10日，某客户来到中国工商银行昆明关上支行网点办理活期开卡及注册电子银行业务。之后，当地派出所民警来到网点询问是否有姓周的客户前来办理过业务。原来该行柜员在业务办
5月10日，某客户来到中国工商银行昆明关上支行网点办理活期开卡及注册电子银行业务。之后，当地派出所民警来到网点询问是否有姓周的客户前来办理过业务。原来该行柜员在业务办理过程中，对该客户身份进行联网核查时，昆明当地公安民警在联网核查系统上收到相关提示信息，确认该名人员为在逃嫌犯，迅速赶往该网点了解人员信息。柜员立即将此情况报告当班业务主管，在详细了解情况后，业务主管沉着冷静、积极应对，配合警方，迅速致电该客户，以业务凭证签字模糊影响网银使用为由，请客户回网点进行签字并重新办理网银业务。该嫌犯未觉异常，答应下午返回网点。当嫌犯返回网点时，工作人员立即按照应急预案要求，分工合作，一方面联系公安机关告知嫌犯到了网点，另一方面疏散其他客户到安全区域，待公安机关到来后成功抓获嫌犯。当前，外部经济环境较为复杂，工商银行切实注重加强业务运营风险管理，在日常办理业务过程中，严格执行个人账户实名制和客户身份证件审核把关，认真进行身份核查，确保审核业务真实、完整、合规。预防和打击犯罪活动既是银行自身安全保障的需要，也是践行社会责任担当的体现。（工商银行）
