近日,唐河县工商食药局采取四项措施加强节日市场监管,提升消费维权效能,切实保障群众消费权益。
一、围绕重点消费场所,加强流通领域商品质量监管。该局针对节日期间消费集中的景点、车站、集镇、大型商超、繁华商业街等场所,加强流通领域商品质量监管力度,排查安全隐患,严厉打击销售假冒伪劣、不合格商品行为,切实保护消费者合法权益。
二、加强广告市场监管,营造良好市场消费环境。为规范经营主体行为,避免商家以节日促销名义发布虚假宣传广告误导群众消费,该局集中约谈辖区广告经营者和广告发布者,使其自觉诚信、自律经营。对发布严重违法广告、危害人民群众财产安全的,依法从重处罚,为群众营造一个安全、放心的市场消费环境。
三、强化宣传引导,提高消费维权意识。该局充分利用微信、微博、广播、电视等媒介发布消费警示信息,并向群众广泛宣传《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规,引导消费者合法消费、明白消费、理性消费,提升消费者识假辨假能力和自主维权意识。
四、依托12315、12311平台,快速处置消费纠纷。简化受理、分流、转办流程,缩短处理时限,提升维权效能,落实全天候值班值勤制度,确保第一时间处置、应对突发事项。